Доставка и оплата

Куда возим

По всей России. При оформлении заказа можно выбрать:

Пункт выбирается на карте: там же видно адрес и режим работы. Курьерской доставки до двери сейчас нет.

Сколько стоит

Стоимость доставки рассчитывается при оформлении и показывается до оплаты, вместе с суммой заказа.

Доставка СДЭК оплачивается при получении, в пункте выдачи: на сайте вы платите только за товар. При оформлении мы показываем примерную стоимость; точная сумма — после упаковки заказа. При оплате по счёту доставка СДЭК входит в счёт.

Доставку Ozon и Почты России вы оплачиваете на сайте вместе с заказом. Отдельных надбавок после оплаты не возникает.

Сроки

Мы передаём заказ в службу доставки в течение одного — трёх рабочих дней с момента оплаты. Дальше срок зависит от адреса пункта выдачи — он показывается при выборе пункта.

Когда заказ поступит в пункт, служба доставки пришлёт уведомление с кодом получения.

Как оплатить

Через Систему быстрых платежей (СБП) — прямо на сайте, после оформления заказа. На странице заказа появится QR-код: отсканируйте его в приложении своего банка или нажмите «Оплатить в приложении банка» с телефона. Банковской картой оплатить нельзя.

ИП и организации могут оплатить по счёту: при оформлении отметьте «Оплачу как ИП или юрлицо», и мы покажем реквизиты и QR-код для платёжного поручения.

Наложенного платежа нет: заказ уезжает уже оплаченным.

Кассовый чек

Чек приходит на почту, указанную в заказе, в течение нескольких минут после оплаты по СБП — как требует 54-ФЗ. При оплате по счёту кассовый чек не выдаётся. Если чек не пришёл, проверьте папку «Спам» и напишите нам.

Оптом

При сумме заказа от 30 000 ₽ скидка 15% считается автоматически при оформлении. Условия для студий и постоянных закупок обсуждаем отдельно — через форму на странице «Оптом и для студий».

Если что-то не так

Возврат и обмен — по правилам из публичной оферты. Коротко: отказаться от заказа можно в любой момент до получения и в течение семи дней после, кроме палеток, собранных под конкретный заказ.